作为从事电子商务的商家，他们的仓配服务是否该选择外包呢?在什么情况下该选择外包?一般来讲，商家选择仓配服务外包多数是基于成本、效率的考量，记者采访了国内知名仓储人力服务外包商-深圳中普劳务派遣公司董事长周鹏周总经理；

　　周经理说，比如双11的时候，商家自己的常备服务能力不足以满足短时间内的发货要求，会选择临时把仓配服务外包给第三方。又或者某个商家发展壮大时，发现自建仓储越来越重，占用了大量的人工和成本，而外包出去则相对省心，自己可轻装上阵，做好前端的营销工作，获取更多的订单。因为订单波动幅度和仓配管理难度与成本有极大的关系。

　　从这个角度来看，订单波动幅度和成本是仓配是否外包的核心考量指标。一般来说，当订单波动幅度较低，即订单量稳定时，商家应当选择自建仓配服务。那些淘宝的小卖家多数是这种选择，他们日订单量在几百单上下，SKU规模不大，自己能对订单、商品、库存进行比较好的管控。淘宝上绝大多数自己备货的小商家都在这个行列。

　　当订单波动幅度较高时，商家可能需要花比较大的成本和人力来应对物流波峰。比如双11时，海量订单产生，自建物流的商家要雇佣临时工，场地、人员、设施设备、快递资源等都要做应急准备，否则很可能会发生发不出货、发错货或者发出货后被堵在快递环节等问题。为了适应这种弹性变化，商家可以选择部分外包(即把某些热销SKU外包给第三方仓配服务提供商)或者临时外包。临时外包多见于聚划算或者双11等大促场景下，商家把要上活动的商品临时存入外包仓，由外包仓库提供活动期间的仓配服务。活动结束后即退仓。自建仓配的商家有可能逐步过渡到部分外包、全部外包或者临时外包。衡量是否选择部分外包和全部外包的标准主要是仓配建设难度和成本。各类目情况不同，商家的投入力度也不尽相同。

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